Lieferung & Bestellung
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung haben Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail, um den Status Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen. Falls der Link nicht funktioniert, können Sie Ihre Sendung auch hier verfolgen. Dort geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse oder die Sendungsnummer ein, um den aktuellen Lieferstatus einzusehen.
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet – je nach Zielort der Artikel in Ihrer Bestellung. Unabhängig vom Gewicht oder den Abmessungen des Pakets bleiben die Versandkosten gleich.
Die Lieferung ist völlig kostenlos nach Deutschland, aber auch nach Frankreich (Festland), Belgien, Spanien, Italien, die Niederlande, Großbritannien und Polen.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es sein, dass diese in mehreren Teillieferungen verschickt werden – je nach Verfügbarkeit und Lagerort.
In diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine separate Versandbestätigung mit eigener Sendungsverfolgungsnummer. Es ist möglich, dass Sie diese E-Mails mit einigen Tagen Abstand erhalten.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Wir lassen bewusst einen Zeitraum von ein paar Stunden offen, damit Sie eventuelle Änderungen an Artikeln oder der Lieferadresse vornehmen können.
Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 8 bis 9 Tage. In stark frequentierten Zeiten kann sich dieser Zeitraum ausnahmsweise um ein paar Tage verlängern.
Wir tun alles dafür, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten – ohne Kompromisse bei der Qualität unserer Produkte.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wir liefern unsere Artikel weltweit (mit wenigen Ausnahmen), und es gibt keine Mindestbestellmenge.
Stornierung & Rückgabe
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Wir lassen absichtlich ein paar Stunden Spielraum, damit Sie Änderungen an Artikeln oder der Lieferadresse vornehmen können.
Falls dies auf Ihre Bestellung zutrifft, senden Sie uns bitte Ihre Änderungswünsche an meinonesie.de@gmail.com
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter meinonesie.de@gmail.com
Unsere Artikel durchlaufen vor dem Versand strenge Qualitätskontrollen. Sollte Ihr Produkt dennoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto und/oder Video des Mangels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an meinonesie.de@gmail.com
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Sicherheit
Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Unser Shop bietet ausschließlich sichere und risikofreie Zahlungsmethoden an. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, den weltweiten Marktführer für Online-Zahlungen.
Ihre Bankdaten oder Kartennummern werden niemals an uns übermittelt. Alle Zahlungen sind durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsanbieter geschützt.
Ja! Das „HTTPS“ in der URL unseres Onlineshops steht für den Schutz Ihrer Daten und die Qualität unserer Dienste. HTTPS ist die sichere Version des bekannten HTTP-Protokolls und nutzt moderne SSL/TLS-Verschlüsselung, um Ihre Daten – insbesondere bei Zahlungsvorgängen – zu schützen. Als E-Commerce-Anbieter wissen wir, wie wichtig die SSL-Verschlüsselung heute ist. Sie ist der beste Schutz gegen Hackerangriffe und Identitätsdiebstahl.
In Ihrem Browser wird die Verschlüsselung durch ein Schloss-Symbol in der Adressleiste sowie durch das zusätzliche „s“ in https angezeigt – dieses steht für „sicher“.
Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Fragen
Wir machen Ihren Einkauf so einfach wie möglich – das Bestellen auf unserer Website ist ganz unkompliziert:
- 1) Wählen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus.
- 2) Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
- 3) Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts, um Ihren Einkauf abzuschließen.
- 4) Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und fahren Sie mit der Bezahlung fort.
Sie können auch ein Konto erstellen, um den Bestellvorgang künftig noch schneller und einfacher zu gestalten.
Nein. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden.
Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an unser Team meinonesie.de@gmail.com
Kontakt
Für alle Fragen, die hier nicht beantwortet wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail meinonesie.de@gmail.com